Domande frequenti

Q:  Che tipi di pagamento accettate?

UN:  Accettiamo tutte le principali carte di credito: MasterCard, Visa, American Express, Discover e PayPal.

Q:  In quale valuta sono denominati i prezzi del tuo negozio?

R: I prezzi nei nostri negozi sono in dollari statunitensi (USD).

D: Hai negozi o solo un negozio online?

R: Non abbiamo ancora negozi fisici. Vendiamo solo online al momento.

D: Spedite a livello internazionale?

R: Sì, spediamo in quasi tutti i paesi del mondo.

* Gli ordini internazionali sono soggetti a tasse di importazione, dazi e spese doganali, che si applicano quando la spedizione raggiunge il paese di destinazione. È impossibile per noi prevedere le spese che potresti dover sostenere. Per ulteriori informazioni sulle politiche doganali del tuo Paese, contatta l'ufficio doganale locale. Tutte le tasse e i dazi doganali sono a tuo carico. Il tuo corriere locale potrebbe essere in grado di fornirti informazioni sul metodo di pagamento accettato per dazi, tasse e altri oneri applicati alla consegna.

D: Dobbiamo firmare per la spedizione?

R: Non è necessario firmare per la spedizione.


D: Da dove spedite i vostri prodotti?

R: Spediamo dai nostri magazzini negli Stati Uniti, nel Regno Unito, a Singapore o in Cina. Lavoriamo direttamente con fornitori affidabili in tutto il mondo, il che ci consente di trasferire i nostri risparmi direttamente ai nostri clienti e fornire loro prodotti eccezionali a prezzi molto competitivi.

Campioniamo ogni articolo e visitiamo anche le fabbriche per garantire la migliore qualità e pratiche sostenibili.

D: Quanto tempo occorre per la spedizione del mio prodotto?

R: Sono necessari dai 2 ai 3 giorni lavorativi per la spedizione del prodotto.

D: Qual è la data di consegna stimata (ETA)?

R: A seconda della località, la consegna può richiedere dai 7 ai 30 giorni. Ti assicuriamo che ti invieremo il numero di tracciabilità non appena il prodotto verrà spedito.

D: Quanto tempo occorre per la spedizione del mio prodotto?

R: Sono necessari dai 2 ai 3 giorni lavorativi per la spedizione del prodotto.

D: Qual è la data di consegna stimata (ETA)?

R: A seconda della località, la consegna può richiedere dai 7 ai 30 giorni. Ti assicuriamo che ti invieremo il numero di tracciabilità non appena il prodotto verrà spedito.

D: Come posso restituire e sostituire il mio articolo?

R: Crediamo fermamente nella qualità dei nostri prodotti. Ecco perché offriamo una garanzia di rimborso senza rischi di 30 giorni (escluse le spese di spedizione per la restituzione).

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo prodotto, restituiscicelo e ti rimborseremo o cambieremo il prodotto (la decisione è tua), per un massimo di 30 giorni, senza fare domande.

Ti preghiamo di contattarci prima tramite e-mail all'indirizzo (e-mail) e ti forniremo l'indirizzo di restituzione appropriato.

⚠️ Tieni presente che i costi di restituzione/cambio sono a tuo carico. Non forniremo un'etichetta di spedizione per la restituzione.

⚠️ Tieni inoltre presente che eventuali resi inviati senza aver prima contattato il nostro servizio clienti non saranno accettati.

D: Dove posso trovare la conferma del mio ordine?

R: L'e-mail di conferma dell'ordine viene inviata all'indirizzo e-mail fornito entro 24 ore dal pagamento. Controlla la posta indesiderata o la cartella del cestino, poiché anche l'e-mail potrebbe essere lì.


D: Cosa succede se voglio annullare il mio ordine?

R: La maggior parte degli articoli viene elaborata entro 6-8 ore. Se desideri annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo, inviaci un messaggio tramite la pagina "Contattaci".

D: Cosa succede se ho ancora bisogno di aiuto?

R: Siamo qui per questo. Inviaci un messaggio tramite la pagina "Contattaci".